Câu hỏi thường gặp
Thời hạn bảo hành là bao lâu?
Sản phẩm được bảo hành 24 tháng từ ngày lắp đặt, áp dụng cho lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.
Những sản phẩm nào được bảo hành?
Chính sách áp dụng cho khóa cửa vân tay, cửa composite và phụ kiện chính hãng do Trường Thịnh Home cung cấp.
Làm sao để yêu cầu bảo hành?
Vui lòng liên hệ trong thời hạn bảo hành. Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra và hỗ trợ tại nhà khi cần thiết.
Trường hợp nào không được bảo hành?
Bảo hành không bao gồm hư hỏng do lắp đặt sai, va đập, ngập nước, tự ý sửa chữa hoặc sử dụng không đúng hướng dẫn.
Bao lâu nhận được phản hồi?
Trường Thịnh Home phản hồi yêu cầu bảo hành trong vòng 24 giờ và thông báo rõ phương án xử lý.